Politique de confidentialité
Version 2.0 · publiée le 02/10/2026
1. Qui utilise vos données ?
L’exploitant identifié dans /mentions-legales est responsable des traitements de LocaTroc. Le contact relatif aux données personnelles est indiqué sur cette page et sur /contact.
2. Données du service
Nous traitons les informations de compte, profil et contact, annonces, propositions, conversations, avis, commandes, paiements, signalements, consentements et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Les justificatifs de vérification sont utilisés uniquement lorsqu’ils sont nécessaires au contrôle concerné. Les données de carte sont traitées par Stripe , les coordonnées de versement du vendeur relèvent de Stripe Connect.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
Le contrat justifie les opérations nécessaires au compte, aux échanges et aux services commandés. Les obligations légales justifient notamment les informations de facturation et certaines vérifications. La sécurité, la modération et la prévention du contournement des sanctions reposent sur l’intérêt légitime de protéger la plateforme et ses membres, sous réserve de leurs droits. La newsletter, son suivi facultatif et les traceurs qui le nécessitent reposent sur votre consentement.
4. Ce qui est public
Un profil, une annonce et un avis peuvent être visibles par d’autres personnes. N’y publiez pas d’informations que vous souhaitez garder privées. Les conversations ne sont pas publiques , elles peuvent être consultées par les personnes habilitées lorsque cela est nécessaire à l’assistance, à la modération ou à un litige. La présentation d’une localisation ou de coordonnées professionnelles dépend du contenu et des réglages concernés.
5. Prestataires et destinataires
Les personnes habilitées de LocaTroc et les prestataires nécessaires peuvent recevoir les données utiles à leur mission : hébergement, paiement, emails, notifications, vérification et transport lorsqu’il est proposé. Les données requises peuvent être transmises aux autorités compétentes. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen , les garanties applicables et leurs politiques doivent être examinées pour ces traitements. Vous pouvez demander des précisions au contact données personnelles.
6. Suppression du compte
Le parcours de suppression retire les accès, neutralise les annonces et remplace l’identité du profil. Les factures, éléments de transaction, preuves et données nécessaires à une obligation légale ou à la défense des droits peuvent être conservés séparément. La suppression du profil n’efface donc pas toutes les traces d’un échange. Un abonnement encore renouvelable doit être résilié avant la suppression.
7. Empreintes des comptes sanctionnés
Pour un compte banni ou suspendu au moment de sa suppression, des empreintes HMAC de ses emails, téléphones ou identifiants de connexion connus peuvent être conservées dans un fichier de sécurité distinct. Elles permettent de comparer un identifiant lors d’une inscription ou modification sans conserver sa valeur en clair dans ce fichier. Elles restent des données pseudonymisées soumises au RGPD. Elles servent uniquement à faire respecter la sanction et à prévenir son contournement. La suppression d’un compte sans sanction ne déclenche pas cette inscription. Le dispositif ne garantit pas la détection d’une personne utilisant de nouveaux identifiants.
8. Conservation
Les données actives servent pendant l’utilisation du compte , les données conservées après fermeture doivent correspondre à une obligation, un litige ou une finalité encore nécessaire. Les documents comptables sont conservés selon les délais légaux. Les empreintes anti-retour restent utilisées pour faire respecter une sanction maintenue , leur nécessité et la levée éventuelle du blocage peuvent être examinées sur demande. Vous pouvez demander les durées et critères applicables à votre situation au contact données personnelles. Aucun délai automatique de purge des empreintes n’est annoncé ici.
9. Vos choix et droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité dans les conditions légales. Le consentement se retire à tout moment sans remettre en cause le traitement antérieur. Une opposition au fichier anti-retour ou une contestation de sanction fait l’objet d’un examen , la suppression du compte ne vaut pas levée de sanction. Adressez votre demande via /contact ou au contact données personnelles et fournissez seulement les éléments nécessaires à votre identification. Vous pouvez saisir la CNIL.
10. Cookies et communications
Le lien Gestion des cookies permet de modifier vos choix. Les traceurs nécessitant un consentement doivent attendre votre choix. La newsletter nécessite une confirmation par email , sa mesure individualisée est facultative et distincte. La désinscription est accessible depuis les emails ou /newsletter/unsubscribe. Les messages indispensables au service sont distincts des communications commerciales.
11. Sécurité et évolution
Les accès sont limités selon les fonctions, les éléments sensibles sont protégés et les opérations utiles sont journalisées. Aucun dispositif ne supprime tous les risques. La version et la date de publication indiquées sur cette page permettent de suivre son évolution.