Conditions générales d’utilisation
Version 2.0 · publiée le 02/10/2026
1. À quoi sert LocaTroc ?
LocaTroc permet de publier et trouver des annonces de location, troc, vente et services, puis d’organiser un échange entre membres. Les conditions s’appliquent aux comptes, annonces, conversations, avis et fonctionnalités de la plateforme.
2. Qui conclut l’échange ?
Le contrat portant sur le bien ou le service est conclu entre les membres identifiés dans la conversation. Chacun répond de ses déclarations et de ses engagements. LocaTroc fournit la plateforme et vend directement ses propres abonnements et options , elle n’est pas automatiquement le vendeur des annonces.
3. Votre compte
Renseignez des informations exactes et gardez vos accès confidentiels. Confirmez votre adresse email et actualisez vos coordonnées. Un professionnel doit déclarer son statut et compléter les informations de son activité. Les outils de vérification et les avis aident à évaluer un profil sans garantir l’identité ou la fiabilité d’une personne.
4. Publier une annonce
Décrivez honnêtement le bien ou le service, son état, ses limites, son prix et ses disponibilités. Publiez uniquement des contenus que vous êtes autorisé à utiliser. Les offres illicites, contrefaçons, fraudes, contenus discriminatoires, coordonnées trompeuses et annonces portant atteinte à autrui peuvent être retirés. Les options de visibilité ne dispensent jamais du respect des règles.
5. Se mettre d’accord
Précisez le prix total, la durée, la remise, le retour et toute caution avant d’accepter. Vérifiez les caractéristiques et l’état du bien. Conservez les conditions convenues et les preuves dans la conversation. Ne confirmez une étape que lorsqu’elle a réellement eu lieu.
6. Tarifs et paiement
L’accès gratuit et les offres payantes sont décrits sur /tarifs. Un paiement Protect peut ajouter une commission et des frais fixes au prix convenu , une caution explicitement acceptée est distincte. Le récapitulatif du dossier est présenté avant paiement. Stripe traite les paiements et Stripe Connect les versements au bénéficiaire. Consultez /protect pour les étapes et /cgv pour les services vendus par LocaTroc.
7. Signalements et modération
Signalez un problème depuis le contenu ou la conversation concernés, ou écrivez via /contact. LocaTroc peut demander des éléments, retirer une annonce ou limiter un compte pour protéger les membres et traiter une violation. Une décision peut être contestée en expliquant la situation et en fournissant les preuves utiles.
8. Fermer son compte
La suppression est accessible depuis les réglages du compte après confirmation. Elle retire les accès, neutralise les annonces et remplace le profil par « Membre supprimé ». Les éléments nécessaires aux transactions, factures, obligations légales ou litiges peuvent être conservés. Un abonnement encore renouvelable doit être résilié avant la suppression. La suppression ne règle pas à elle seule une transaction en cours.
9. Comptes sanctionnés
Supprimer un compte banni ou suspendu ne permet pas de contourner la sanction. Des empreintes cryptographiques de ses identifiants peuvent être conservées pour reconnaître leur réutilisation, sans conserver ces identifiants en clair dans le fichier anti-retour. Ces empreintes sont des données pseudonymisées : les droits et conditions de conservation sont expliqués sur /confidentialite. Un compte supprimé sans sanction n’est pas inscrit dans ce fichier du seul fait de sa suppression.
10. Contenus, disponibilité et recours
Vous conservez vos droits sur les contenus publiés et autorisez leur affichage et adaptation technique nécessaires au service. LocaTroc prend des mesures pour la sécurité et la disponibilité, sans promettre un accès continu. Les limites de responsabilité n’écartent aucun droit impératif. Les modifications importantes des conditions sont portées à la connaissance des membres , les acceptations déjà enregistrées restent rattachées à leur version. Le droit français s’applique sous réserve des protections impératives du consommateur. Adressez une réclamation via /contact , les informations de médiation disponibles figurent dans /mentions-legales.